F.A.Q. Spedizioni/Ritiri

NON HO TROVATO INDICAZIONE DELLE SPESE DI SPEDIZIONE. QUANTO COSTERA’ IL TRASPORTO?
Le spese di spedizione vengono comunicate via mail successivamente all’ordine in quanto commisurate al peso, al volume degli articoli acquistati, nonché al valore da assicurare per il trasposto. Il cliente, una volta ricevuta la mail con l’indicazione delle spese di spedizione dovrà confermare l’ordine rispondendo alla mail o telefono. Gli ordini non confermati nei cinque giorni successivi saranno annullati.

A titolo di esempio, non esaustivo, salvo promozioni, offerte specifiche ed indicazione nella scheda prodotto:

Spese di spedizione per l'Italia

- 1 o 2 orologi € 9,00
- 1 o 2 cinturini € 6,00
- 1 custodia porta orologi € 10,00
- 1 o 2 gioielli in argento/acciaio € 6,00
- 1 o 2 gioielli in oro € 9,00
- 1 o 2 occhiali da sole € 6,00
- 1 notebook € 14,00
- 1 box / case per pc € 14,00
- 1 masterizzatore / hard disk / vga / mother board € 8,00
- 1 monitor € 14,00
- 5 masterizzatori € 12,00

Se compri un oggetto con trasporto incluso, puoi aggiungere altri prodotti all'ordine e, fino a € 250,00, avrai le spese di trasporto fisse a € 6,00.

APPROFITTANE E CLICCA QUI PER CERCARE NEL CATALOGO I PRODOTTI TRASPORTO INCLUSO.

Spese di spedizione per i paesi Esteri

- 1 orologio € 20,00
- 1 o 2 cinturini € 12,00
- 1 o 2 gioielli in argento/acciaio € 12,00
- 1 o 2 gioielli in oro € 20,00
- 1 occhiali da sole € 20,00
per altri articoli richiedi il preventivo via mail a info@newcam.it

COME RICEVERO’ I PRODOTTI?
I prodotti acquistati sul sito www.newcammultistore.it vengono inviati al cliente con corriere espresso e sono assicurati. Per destinazioni particolari come isole minori e laguna di Venezia si utilizza il servizio postale.

QUANDO VERRA’ EFFETTUATA LA SPEDIZIONE?
New Cam srl cerca di spedire quanto prima possibile i prodotti venduti. Sappiamo che il cliente che ha scelto e pagato un articolo non vede l’ora di riceverlo.

I tempi per la spedizione dipendono dall’accredito del pagamento scelto:

- in contrassegno: subito dopo la conferma via mail o telefonica;

- per paypal: subito dopo la verifica on line.

- per ricarica postepay, giroconto postale: subito dopo la verifica on line (per velocizzare le operazioni chiediamo sempre di confermare l’avvenuto pagamento telefonicamente o via mail);

- per bonifico, bollettino postale: data dell’accredito in genere 2/3 giorni lavorativi (importante riportare nella causale il codice ordine o nome e cognome dell’intestatario dell’ordine);

- per vaglia postale: data della ricezione postale in genere 5/7 giorni (metodo sconsigliato perché costoso e lento);

Per gli ordini confermati e regolarmente pagati entro le ore 12,00 si assicura la partenza del pacco nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini completati oltre tale orario verranno evasi entro il giorno lavorativo successivo.

VORREI INDICARE UN DIVERSO INDIRIZZO DA QUELLO DI REGISTRAZIONE PER LA CONSEGNA DEL ORDINE. COME POSSO FARE?
Nel 3° step in fase di ordine il cliente ha a disposizione un campo note libero ove si può indicare una diversa destinazione, recapiti telefonici diversi, orario di consegna preferito e ogni altra indicazione che possa facilitare la consegna.

QUANDO RICEVERO’ I PRODOTTI?
Successivamente alla spedizione, il cliente riceverà una mail con l’indicazione del tracking che potrà monitorare sul sito del corriere (SDA) o delle Poste Italiane.

La consegna per la maggior parte delle destinazioni italiane è prevista nelle 24/48 ore successive all’invio (sabato e domenica esclusi).

Per le isole e altre destinazioni particolari e/o disagiate la consegna potrà avere bisogno di tempi più lunghi.

VORREI RISPARMIARE SULLE SPESE DI SPEDIZIONE. COME POSSO FARE?
1) Le spese di spedizione sono commisurata al peso, al volume e al valore dell’acquisto, quindi se si acquistano più prodotti insieme le spese vengono ricalcolate per l’intera spedizione.

2) Se vuoi puoi chiedere nel 2° step dell’ordine di ritirare e pagare il tuo ordine nei punti di ritiro New Cam.
Potrai ritirare i tuoi prodotti pagando in contanti direttamente in sede senza costi di trasporto. Contattaci per verificare la pronta disponibilità o i tempi per la consegna dell’articolo presso i magazzini.
Di seguito troverai le sedi presso cui potrai richiedere la consegna del tuo ordine.

! Attenzione !
Il ritiro potrà avvenire solo dopo esplicita
autorizzazione ed indicazioni di New Cam Srl.

Lariano (RM)
Via Casale Romani, 1
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 18,00
Sabato dalle ore 9,00 alle ore 13,00.
Clicca qui per vedere la mappa e per calcolare l’itinerario per raggiungerci.


SE NON COMPRO LA SCATOLA ORIGINALE SEIKO O CITIZEN, COME VERRA’ CONFEZIONATO IL PRODOTTO?
Per alcuni tipi di orologio (Seiko e Citizen) la scatola originale con marchio ha un costo aggiuntivo di € 6,00 indicato nella scheda tecnica. Se si decide di comprarla occorre confermarla nella NOTE all’ordine (3° step) o nella mail di conferma all’ordine. Se di decide di non effettuare l’acquisto, l’orologio verrà inviato con custodia morbida in tessuto / similpelle.

PERCHE’ DEVO PAGARE UNA COMMISSIONE AGGIUNTIVA SE SCELGO COME METODO DI PAGAMENTO PAYPAL?
Se il cliente sceglie di pagare l’ordine utilizzando il servizio paypal, viene addebitata una commissione percentuale a New Cam Srl.

Preferiamo applicare una commissione al cliente che intende utilizzare questa modalità di pagamento, evitando di aumentare tutti i prezzi e penalizzando chi sceglie di pagare diversamente.

Attenzione: a volte la commissione può superare il diritto di contrassegno di € 5,50 dovuto per il pagamento alla consegna. Valutate bene.

COSA SIGNIFICA LA DICITURA “fai un offerta” INSERITA NELLE NOTE DI ALCUNI PRODOTTI?
Per alcuni prodotti e per determinate quantità, il cliente può, via mail, proporre un prezzo indicando la modalità di pagamento preferita.

Lo staff procederà alla valutazione e se la riterrà accettabile, l’offerta verrà confermata via mail.

Il cliente potrà a quel punto procedere con l’ordine indicando nel campo NOTE (2° step) il riferimento dell’offerta che gli è stata confermata.

IL PRODOTTO CHE MI INTERESSA RISULTA ESAURITO. COME FACCIO PER SAPERE QUANDO SARA’ DI NUOVO DISPONIBILE?
Se il prodotto scelto risulta esaurito, il cliente può inviare una mail a info@newcam.it indicando l’articolo desiderato e chiedendo di essere informato quando sarà di nuovo disponibile. Sarà cura dello staff evadere la richiesta e comunicare se e quando l’articolo tornerà in vendita.

Ringraziamo per aver dedicato parte del tuo tempo alla lettura di questa pagina e invitiamo a contattarci per ogni altra informazione.